配送政策
配送政策
1,我们选择哪家运输公司?Tongshuzi通常由UPS,USPS,DHL,FEDEX等等物流配送
2,运费是多少?Tongshuzi实行免费配送
3,我的订单需要多长时间才能收到?订单发货后,7-30个工作日内送达,有时甚至更长。节假日期间,国际客户可能会遇到延误和更长的运输时间。
4,如何追踪我的订单?
您的订单发货后,Tongshuzi将向您发送包含相关信息的电子邮件。之后,您可以在物流公司追踪您的包裹配送信息。
5,我的订单何时完成(打包并准备好后发货)?Tongshuzi承诺7天内发货
6,我可以加急订单吗?请联系tsz-wzm@jd9jd.com并告知您的地址。我们会尽力安排加急发货,并告知您加急的额外费用。我们无法保证一定能做到,但我们会尽力照顾好我们的部落!
7,我可以取消我的订单吗?
如果您想取消定期订单,我们需要至少提前48 小时通知我们,我们会尝试停止订单。请将您的请求发送至tsz-wzm@jd9jd.com。如果订单尚未**处理(即尚未从您的卡中扣款)**或发货,我们或许可以取消或修改您的订单,但我们不能保证一定成功。如果您的卡已被扣款,然后您尝试取消订单,则很可能无法及时停止和取消订单。
如果商品已发货(即有追踪号),我们无法停止或修改,但如果您愿意,我们很乐意协助您办理退货退款或换货。请将您的申请发送至tsz-wzm@jd9jd.com,获取 退款 编号和退货地址。
*请注意,根据我们的退货政策,客户需承担退货运费。*
8,谁负责关税和增值税?
所有国家均实行完税后交货(DDP)。
请注意,收到追踪号后,请留意包裹。如果邮局尝试投递但未能将包裹送达,导致包裹被退回,您将承担重新寄送订单的邮费。