配送政策

1，我们选择哪家运输公司？Tongshuzi通常由UPS,USPS,DHL,FEDEX等等物流配送

2，运费是多少？Tongshuzi实行免费配送

3，我的订单需要多长时间才能收到？订单发货后，7-30个工作日内送达，有时甚至更长。节假日期间，国际客户可能会遇到延误和更长的运输时间。

4，如何追踪我的订单？

您的订单发货后，Tongshuzi将向您发送包含相关信息的电子邮件。之后，您可以在物流公司追踪您的包裹配送信息。

5，我的订单何时完成（打包并准备好后发货）？Tongshuzi承诺7天内发货

6，我可以加急订单吗？请联系tsz-wzm@jd9jd.com并告知您的地址。我们会尽力安排加急发货，并告知您加急的额外费用。我们无法保证一定能做到，但我们会尽力照顾好我们的部落！

7，我可以取消我的订单吗？

如果您想取消定期订单，我们需要至少提前48 小时通知我们，我们会尝试停止订单。请将您的请求发送至tsz-wzm@jd9jd.com。如果订单尚未**处理（即尚未从您的卡中扣款）**或发货，我们或许可以取消或修改您的订单，但我们不能保证一定成功。如果您的卡已被扣款，然后您尝试取消订单，则很可能无法及时停止和取消订单。

如果商品已发货（即有追踪号），我们无法停止或修改，但如果您愿意，我们很乐意协助您办理退货退款或换货。请将您的申请发送至tsz-wzm@jd9jd.com，获取 退款 编号和退货地址。

*请注意，根据我们的退货政策，客户需承担退货运费。*

8，谁负责关税和增值税？

所有国家均实行完税后交货（DDP）。

请注意，收到追踪号后，请留意包裹。如果邮局尝试投递但未能将包裹送达，导致包裹被退回，您将承担重新寄送订单的邮费。